水表抄讀后，什么時間可交納費用？

水表抄讀后，什么時間可交納費用？
答：依據供、需雙方簽訂的《供用水合同》約定日期交納水費。未約定的，每月20日至月底交納水費，未按規定時間交納水費的，可按應交水費每日加收百分之一的滯納金（違約金）。
●水表無法正常抄讀，該如何處理？
答：因水表發生故障或者由于其他原因造成無法抄表計量的，按前三個月平均用水量計收水費。
由于用戶責任造成無法抄表計量的，城市供水單位抄表人員應書面告知用戶復抄時間，抄表時間應方便用戶，用戶應當配合。
●城市供水設施的產權如何劃分？
答：城市供水設施產權劃分以供、需雙方簽訂的《供用水合同》約定執行。未約定的根據城市供水設施的產權以用戶注冊水表為界劃分，注冊水表及注冊水表以上部分，屬城市供水單位所有；注冊水表以下部分及表井屬使用單位所有。使用單位不得損壞，不得擅自改動。
●如何辦理退還水費？
答：（1）單位用戶水費收重，須持兩份水費發票原件及復印件、收據一份，到收費中心辦理。
（2）個人用戶退還水費須持兩份水費發票原件、復印件及用戶身份證，到收費中心辦理。
（3）預存款退費需帶用戶身份證及預存水費證明到收費中心辦理。
●用戶用水后欠費，多長時間可以暫停供水？
答：用戶應當按照《供用水合同》約定的時間交納水費。逾期未交納的，城市供水單位可按照合同約定，及相關法律規定收取滯納金（違約金）。無正當理由或特殊原因，連續兩個月不交水費的，城市供水單位應當提前10日通知用戶，按照規定暫停供水。用戶交納水費和滯納金（違約金）后，城市供水單位應依據《江西省城市供水管理辦法》規定，恢復供水。
●用戶如何辦理停止用水和終止用水手續？
答：城市公共供水用戶停止用水的，應當向城市公共供水單位申請辦理銷戶手續，結清所欠水費。
城市公共供水用戶終止用水的，應向城市公共供水單位辦理中止用水手續，結清所欠水費。
終止用水所需要恢復用水的，應到城市公共供水單位申請辦理復裝手續。終止用水超過一年未申請復裝的，按自動銷戶處理。
●用戶對水量突增有疑，怎樣處理？
答：用戶用水水量突增的主要原因有：
（1）室內漏水；用戶可將閥門關閉觀察水表是否走動，若迅速走動則有較大漏水，可檢查地面是否潮濕；若走動緩慢，則說明有小的漏點。
（2）表面至室外供水設施漏水；用戶可檢查過表之后用水設施是否出現漏點。
（3）有旁通水管；此情況在用戶不用水時，水表勻速轉動。
（4）懷疑水表計量失準；申請水表校驗。
●為什么總、分表之間會有差額？
答：總、分表差額的原因：
（1）總、分表因計量誤差，會造成一定差額，誤差在允許范圍內的，屬正常。
（2）管道設施發生的滲漏是造成差額的主要因素。因此，需通過對水表定期校驗或檢漏，發現問題及時更換水表或修漏，將差額控制在正常范圍內。
（3）供水企業注冊總表依據《吉安市城市供水管理辦法》和《江西省計量監督管理條例》有關規定，不定期校驗；而用戶分戶表安裝使用后，未經校驗計量失準。
（4）使用線流等違法用水，使分戶表未計量，造成總表與分戶表的誤差。
●水表出現故障的原因是什么？
答：水表出現故障原因有：自身原因和外來因素。
自身原因：水表是機械儀表的一種，長期運轉使機械磨損，特別是下軸心和齒輪被磨損，造成間隙過大，翼輪與分水器相互碰撞阻力增加，造成水表故障；
外來因素：外來因素很多，其中主要原因是水中雜質進入水表后，使濾污網和分水器的進水孔被水中雜質堵塞，使水表走快、走慢、停走、表面發黑等，造成水表故障。
●用戶對注冊水表準確度有異議，怎樣處理？
答：城市用戶水表必須由法定的計量檢定機構按規定，定期周期檢定，水表快慢誤差率不得超過允許的誤差值。
城市供水用戶對注冊水表準確度有異議的，用戶可提出申請，經法定的計量檢定機構檢定，快慢誤差率不超過允許誤差率的，檢驗費用由用戶支付；超過允許誤差率的，檢驗費用由城市供水單位支付，并退還用戶的差額水費。
●什么情況下用水視為混合用水？混合用水如何計量？
答：兩種或兩種以上性質的用水，沒有分別安裝水表計量，共同使用一只貿易注冊水表計量的計量方式，稱為混合用水。
根據《吉安市城市供水管理辦法》規定：生產、生活等混合用水，按其中的最高水價計收水費。
●為什么要進行周期換表？水表使用周期是什么？
答：依據《計量法》，為體現買賣公開、收費合理的原則，我公司必須對各類口徑在用水表制定定期更換的制度，以確保計量正確，避免水表計量失準。
具體周期為：DN15-DN20水表周期6年；DN40-DN50水表周期4年；DN80及以上水表周期2年。
●表井蓋經常丟失，供水企業有無解決的方法？
答：城市供水設施的產權以用戶注冊水表為界劃分。注冊水表及注冊水表以上部分，屬城市供水單位所有；注冊水表以下部分及表井屬使用單位所有。使用單位不得損壞，不得擅自改動。城市供水設施由產權所有者負責維修養護，確保完好、安全運行。城市供水行政主管部門及其他有關部門負責監督檢查。
供水企業有義務督促用戶盡快配備表井蓋；鑒于表井蓋丟失嚴重，建議用戶配備復合表井蓋，懇請政府加大懲罰力度，對發現表井蓋存在缺損情況，請撥打供水服務熱線電話，供水企業會立即聯系產權單位處理。